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采矿OEM找到了成本效益高的方法来帮助客户

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采矿OEM找到了成本效益高的方法来帮助客户 

系统集成商和机器制造商越来越多地发现了一种扩展的商业模式,即提供可靠的安装后监控和故障排除, 除了处理保修索赔之外. 这些服务合同提供了额外的收入来源, 但前往客户网站——有时是为了一些小问题——可能会削减这些收益. 

加拿大的一个原始设备制造商最近正在寻找一种方法,继续提供技术先进的采矿解决方案,同时降低其整体相关的劳动力和旅行成本. 以前, 他们的技术人员将不得不前往全球客户的现场进行调试, 加上任何故障排除或保修要求的更新. 他们寻求可靠的远程连接解决方案. 然而,他们尝试的一种设备缺乏他们所需要的安全性和PLC多功能性. 因为他们的设备通常使用罗克韦尔自动化®CompactLogix™或西门子®S7™控制系统, 他们需要一个远程连接设置,可以支持EtherNet/IP™或Modbus®TCP/IP.

他们的经销商建议使用ProSoft Technology的ICX35工业蜂窝网关和ProSoft Connect, 一个原生云程序,OEM可以通过它监视网关. 网关支持控制系统通用性的要求, 对于机器制造商所需要的全球运作来说,这是一个具有成本效益的解决方案.

OEM发现,远程访问他们的设备节省了技术人员的旅行时间, 并帮助减少了停工时间,提高了生产率. 他们注意到,这些网关帮助他们扩大了全球业务,同时在竞争日益激烈的全球市场中降低了成本. ProSoft Connect的设置帮助他们避免了路由表和IP地址列表, 他们不需要IT人员来处理程序的相关软件更新, 提高效率. 与此同时, 网关对4G LTE的支持有助于确保应用的寿命, 除了在世界范围内清晰的沟通.

这种远程连接设置也将在未来带来回报:更少的现场访问和更少的停机时间,为机器制造商和客户带来更大的整体利润.

 

了解更多关于ProSoft技术的远程连接解决方案 在这里.